مدیر جستجوی Google Raghavan به کارکنان در مورد “واقعیت عملیاتی جدید” هشدار می دهد

پوشیدن هودی که روی آن نوشته شده بود «ما از ریاضیات استفاده می‌کنیم». گوگل پرابهاکار راغوان، رئیس تحقیقات، پیام مهمی برای کارمندان در نشستی در ماه گذشته داشت. اما ابتدا او می خواست که آنها آرام بگیرند و احساس راحتی کنند.

رغوان به جمعیتی که در تئاتر جمع شده بودند گفت: «چای بوبایتان را بخورید. در دفتر مرکزی شرکت در Mountain View، کالیفرنیا.

Raghavan که مستقیماً به مدیر عامل Sundar Pichai گزارش می‌دهد و گروه‌های کلیدی از جمله جستجو، تبلیغات، نقشه‌ها و تجارت را رهبری می‌کند، به سازمان دانش و اطلاعات Google که متشکل از بیش از 25000 کارمند تمام وقت است، خطاب می‌کرد.

راغوان گفت: «من فکر می‌کنم می‌توانیم توافق کنیم که همه چیز دیگر مانند 15 تا 20 سال پیش نیست، همه چیز تغییر کرده است. اشاره او به صنعت جستجو بود که گوگل به مدت دو دهه بر آن تسلط داشت و در این مسیر به عنوان یکی از سودآورترین و با ارزش ترین شرکت های روی کره زمین ظاهر شد.

رغوان گفت که کسب و کار تبلیغات دیجیتال گوگل به “حسادت جهانیان” تبدیل شده است. وی خاطرنشان کرد: طی سه سال گذشته، درآمد سالانه بیش از 100 میلیارد دلار رشد داشته است که بیش از استارباکسو مزدا و تیک تاک با هم ترکیب شدند.

در شرکتی که مدت‌ها در سیلیکون ولی به خاطر ناهارهای رایگان خوشمزه و مزایای بی‌پایان در محوطه دانشگاه شناخته می‌شود، نظرات راغوان آخرین هشدار به کارمندان است که رشد Google در حال سخت‌تر شدن است.

او گفت: «اینطور نیست که زندگی برای همیشه شاد باشد.

در طول حدود 35 دقیقه، رغوان سخنان واقعی خود را با استعاره های ورزشی و فریادهای رالی پر کرد.

او گفت: «اگر یک واقعیت بازار روشن و فعلی وجود دارد، ما باید سریع‌تر بلرزیم، درست مانند ورزشکاران که سریع‌تر می‌لرزند».

او به افزایش رقابت و محیط نظارتی چالش برانگیزتر اشاره کرد. اگرچه او به رقبای خاصی اشاره نکرد، اما گوگل با فشارهایی مانند گوگل مواجه است مایکروسافت و OpenAI در هوش مصنوعی مولد.

رغوان گفت: «مردم به ما مراجعه می کنند زیرا به ما اعتماد دارند. شاید آنها ابزار جدیدی داشته باشند که مردم دوست دارند با آن بازی کنند، اما همچنان به گوگل می آیند تا آنچه را که در آنجا می بینند بررسی کنند، زیرا این منبع قابل اعتماد است و در این عصر هوش مصنوعی مولد اهمیت بیشتری پیدا می کند.

رغوان تغییرات مشخصی برای اعلام داشت. او گفت که این شرکت قصد دارد تیم‌های نزدیک‌تر به کاربران در بازارهای کلیدی، از جمله هند و برزیل، بسازد و فاش کرد که در تلاش است تا مدت زمان گزارش‌هایش برای تکمیل پروژه‌های خاص را کوتاه‌تر کند تا بتواند سریع‌تر حرکت کند.

او گفت: «از این پیاده‌سازی سریع‌تر و طول موج کوتاه‌تر چیزی می‌توان آموخت.

منابع آگاه به CNBC گفتند: کسب و کار ابری گوگل همچنین به کارمندان دستور داده است که با وجود داشتن منابع کمتر پس از کاهش هزینه ها، در جدول زمانی کوتاه تری حرکت کنند.

یکی از سخنگویان گوگل در پاسخ به سوالی درباره نامه راغوان به CNBC گفت: “با فرصت قابل توجهی پیش روی ما، ما با سرعت و تمرکز حرکت می کنیم.” این سخنران افزودن هوش مصنوعی به تحقیقات و بهبود کیفیت تحقیقات را برجسته کرد و افزود: چیزهای بیشتری در راه است.

در ماه مارس، گوگل الیزابت رید کهنه کار شرکت را به عنوان معاون رئیس جمهور منصوب کرد تا تحقیقات و گزارش را برای Raghavan رهبری کند.

گویش رغوان از بسیاری جهات جدید نبود. گوگل از اوایل سال 2023، زمانی که آلفابت مادر اعلام کرد قصد دارد حدود 12000 شغل یا 6 درصد از نیروی کار شرکت را کاهش دهد، در حالت کاهش هزینه قرار گرفته است. کاهش مشاغل در سال جاری با اخراج‌های بیشتر در اوایل سال 2024 ادامه یافت و روث پورات، مدیر ارشد مالی، هفته گذشته در یادداشتی گفت که شرکت در حال تغییر ساختار سازمان مالی خود است، اقدامی که شامل کوچک‌سازی بیشتر نیز می‌شود.

اما رغوان روشن می‌کند که آنچه اکنون اتفاق می‌افتد، فقط ادامه سال 2023 نیست. او خاطرنشان کرد که آخرین نشست جامع گروهش سه ماه پیش بود، اگرچه برای برخی سه سال به نظر می‌رسید.

او گفت: «ما در سه ماه گذشته چیزهای زیادی را پشت سر گذاشته‌ایم، از جمله «بالا و پایین‌ترین سطح».

در آن زمان، گوگل تولید کننده تصویر هوش مصنوعی را معرفی کرد. پس از اینکه کاربران متوجه انتشار اطلاعات نادرست در فضای مجازی شدند، این شرکت در ماه فوریه این ویژگی را حذف کرد. گوگل خود را سازماندهی کرده است تا سعی کند در مسابقه تسلیحاتی هوش مصنوعی پیشتاز بماند، زیرا کاربران بیشتری از جستجوی آنلاین سنتی برای یافتن اطلاعات آنلاین دور می شوند.

در گزارش درآمد بعدی آلفابت در روز پنجشنبه، وال استریت انتظار دارد درآمد برای دومین سه ماهه متوالی نسبت به سال گذشته در سطوح پایین رشد کند. در حالی که این نشان دهنده یک شتاب در مقایسه با چند فصل گذشته است، اما این اعداد همچنین با برخی از ضعیف ترین گزارش های ثبت شده گوگل مقایسه می شوند.

اگرچه آلفابت درآمد و درآمدی بهتر از حد انتظار را برای سه ماهه چهارم گزارش کرده است، اما درآمد تبلیغاتی از انتظارات تحلیلگران عقب مانده است و باعث کاهش بیش از 6 درصدی سهام این شرکت شده است. در همان زمان، رونق در هوش مصنوعی تمرکز مجدد بر سرمایه گذاری را وادار می کند.

رغوان گفت: «ما در یک واقعیت هزینه جدید هستیم. او گفت که با هوش مصنوعی مولد، این شرکت “هزینه زیادی برای سخت افزار می کند.”

رغوان گفت که رشد ارگانیک کند می شود و تعداد دستگاه های جدیدی که به دنیا می آیند «آنچه قبلا بود نیست».

او افزود: «این بدان معناست که رشد ما در این واقعیت عملیاتی جدید باید دشوار باشد.

راغوان گفت، چالش‌های بیشتری به وجود می‌آیند زیرا شرکت «در محیطی نظارتی بر خلاف هر چیزی که قبلاً دیده‌ایم حرکت می‌کند».

او به قانون بازارهای دیجیتال اتحادیه اروپا اشاره کرد و گفت که این شرکت هنوز در حال یادگیری تعهداتش از کمیسیون اروپا است. DMA که ماه گذشته به طور رسمی قابل اجرا شد، هدف آن محدود کردن اقدامات ضد رقابتی بین شرکت‌های فناوری است.

رغوان گفت: «این روی ما تأثیر می گذارد.

رغوان از کارکنان خواست تا «به این لحظه متعهد شوند» و «بر اساس شرایط بازار با فوریت عمل کنند».

او گفت: «این آسان نخواهد بود. اما این لحظه ها و تاریخچه صنایعی است که ما را تعریف می کند.

راغوان گفت که گوگل باید به چالش‌های “سیستمیک” خود رسیدگی کند و “عضله جدیدی را بسازد که ممکن است اجازه داده باشیم کمی از بین برود.”

او تیم هایی را که بر روی Gemini، مجموعه مدل های شاخص هوش مصنوعی این شرکت کار می کنند، ستایش کرد. او گفت که آنها از 100 ساعت کار در هفته به 120 ساعت رسیدند تا تشخیصگر تصویر گوگل را به موقع درست کنند. او گفت که این به تیم کمک کرد تا حدود 80 درصد از مشکلات را تنها در 10 روز برطرف کند.

با این حال، گوگل هنوز توانایی ایجاد عکس از افراد را بازیابی نکرده است. Demis Hassabis، مدیر هوش مصنوعی گوگل، در ماه فوریه پس از حذف این ابزار گفت که ظرف چند هفته مجدداً منتشر خواهد شد.

رغوان توضیح داد که عدم تولید تصاویر به دلیل کم کاری نبوده است.

او گفت: “من می خواهم واضح بگویم، این موردی برای طفره رفتن از کسی و انداختن توپ نبود.”

راغوان گفت که این شرکت توانایی حرکت سریع در امور مهم را نشان داده است. به عنوان مثال، او تلاش‌های سال 2023 را برجسته کرد، زمانی که تیم بارد (اکنون به نام جمینی شناخته می‌شود) و تیم Magi که بر تحقیقات مبتنی بر هوش مصنوعی تمرکز دارد، محصولاتی را در عرض چند ماه عرضه کردند.

او پیشنهاد کرد که این چیزی است که شرکت نمی تواند در تعداد بیشتری به آن دست یابد.

وی با اشاره به اینکه شرکت به اندازه و گستره آن توجه زیادی خواهد کرد، گفت: “تحقیق این بود که خدای من، اگر 2000 مهندس را به این پروژه ها می فرستادیم، نمی توانستیم آنها را به سرانجام برسانیم.” از تیم ها

رغوان همچنین با منتقدان بوروکراسی این شرکت صحبت کرد.

کارمندان سال ها شکایت داشتند که بوروکراسی رو به رشد گوگل توانایی آنها را برای عرضه سریع محصولات با مشکل مواجه کرده است. این امر تشدید شده است زیرا این شرکت به سرعت نیروی کار خود را در طول همه گیری گسترش داد.

در سال 2022، علاوه بر نظرسنجی سالانه گوگل به نام Googlegeist، پیچای یک “Simplicity Sprint” را برای جمع آوری بازخورد کارمندان در مورد کارایی راه اندازی کرد.

راغوان گفت: «تعداد موافقت‌نامه‌ها و تأییدیه‌هایی که برای ارائه یک ایده خوب به بازار نیاز است – این راه گوگل نیست. “این راهی نیست که ما باید کار کنیم.”

راغوان گفت که رهبران فعالانه برای حذف لایه‌های غیرضروری در سلسله مراتب تلاش می‌کنند که بازتاب نظرات قبلی پیچای است.

رغوان گفت: «ما در چند فصل گذشته چیزهای زیادی یاد گرفته ایم. “من نمی توانم به شما بگویم که همه گام های اشتباه پشت سر ما هستند، آنچه مهم است این است که چگونه پاسخ می دهیم و چه چیزی یاد می گیریم.”