یک خطای Apple ID باعث قفل شدن حساب های برخی از کاربران و بازنشانی رمز عبور می شود

بر اساس گزارش‌های متعدد از سوی کاربران در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، کاربران اپل با مشکلی مواجه هستند که بر Apple ID آنها تأثیر می‌گذارد و دسترسی آن‌ها به حساب‌های خود را مسدود می‌کند. به نظر می‌رسد این مشکل بر برخی از کاربرانی تأثیر می‌گذارد که می‌گویند از یک یا چند دستگاه خارج شده‌اند و سپس از آنها خواسته می‌شود رمز عبور Apple ID خود را تغییر دهند، در حالی که به نظر می‌رسد برخی دیگر تحت تأثیر این باگ قرار نگرفته‌اند. به نظر می رسد بازنشانی رمز عبور Apple ID آنها کارساز است و کاربران آسیب دیده گزارش می دهند که انجام این کار باعث می شود دوباره به حساب های خود دسترسی داشته باشند.

اولین بار توسط 9to5Mac گزارش شد، به نظر می رسد باگ بازنشانی رمز عبور اپل آیدی بر چندین کاربر که جزئیات این خطا را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی منتشر کرده اند، تأثیر می گذارد. یکی از کارمندان Gadgets 360 نیز تحت تأثیر قرار گرفت، زمانی که از Apple ID خود در iPhone و iPad خود خارج شد و به دنبال آن یک اعلان برای تنظیم مجدد رمز عبور حساب خود دریافت کرد.

تصویری از خطای ارسال شده توسط یک توسعه دهنده
منبع تصویر: Mastodon.Social/Dave Wood (@davewoodx)

مایکل تسای، توسعه دهنده مک، تجربه خود را در یک پست وبلاگ توضیح داد و توضیح داد که آیفون او ابتدا رمز عبور اپل آیدی او را درخواست کرد، سپس به او اطلاع داد که حسابش قفل شده است. فرآیند بازنشانی پیچیده بود زیرا محافظت از دستگاه سرقت شده فعال بود، اما Tsai توانست بدون هیچ تاخیری رمز عبور خود را با استفاده از مک خود بازنشانی کند، اگرچه او می‌گوید در این فرآیند با خطاهایی مواجه شده است.

به همین ترتیب، توسعه دهنده Dave Wood در پستی در Mastodon اشاره کرد که به او هشدار داده شده است که Apple ID او به طور مشابه قفل شده است. یک اسکرین شات از پیام پاپ آپ نشان می دهد که حساب به دلایل امنیتی قفل شده است، با دو گزینه حساب باز و حذف می کند. مانند Tsai، از او نیز خواسته شد تا یک ساعت صبر کند زیرا ویژگی جدید محافظت از دستگاه دزدیده شده اپل در تلفن او فعال شده است. بسیاری از کاربران دیگر نیز تجربیات Threads خود را به اشتراک گذاشتند، X (تویتر سابق)، و ماستودون ها.

در زمان انتشار این داستان، هیچ مشکل جاری یا اخیری وجود نداشت که بر هیچ یک از خدمات اپل تأثیر بگذارد – از جمله شناسه اپل و حساب iCloud و وارد شوید – با توجه به صفحه وب وضعیت سیستم شرکت. در حال حاضر هیچ اطلاعاتی از اپل در مورد اینکه چرا این مشکل برخی از کاربران را تحت تاثیر قرار می دهد وجود ندارد – ما برای اظهار نظر با این شرکت تماس گرفته ایم و پس از شنیدن این خبر، این داستان را به روز خواهیم کرد.